Termino y Condiciones

📄 Términos y Condiciones de Tiendyka

Bienvenido/a a Tiendyka, una tienda online comprometida con ofrecer productos útiles, de calidad y con una experiencia de compra segura.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención.

🛍️ 1. Proceso de compra

  • Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

  • Una vez realizada la compra y confirmado el pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles del pedido.

  • Tiendyka se reserva el derecho de rechazar un pedido por motivos como problemas de stock, errores en precios, información incompleta o pagos no procesados correctamente.

📦 2. Envíos

  • Los envíos se realizan a través de Correos de Chile, Bluexpress y Starken.

  • El plazo estimado de entrega varía entre 3 a 8 días hábiles, dependiendo del tipo de producto, la demanda y la zona de entrega.

  • El número de seguimiento se entrega entre 2 y 3 días hábiles después de confirmada la compra.

  • Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.

🔁 3. Cambios y devoluciones

  • Solo se aceptarán cambios o devoluciones dentro del plazo establecido y si el producto cumple con las condiciones necesarias (ver nuestra Política de Cambios y Devoluciones).

  • Los gastos de envío asociados a cambios corren por cuenta del cliente, a menos que se trate de un error por parte de Tiendyka o producto defectuoso.

💳 4. Medios de pago

Aceptamos pagos a través de plataformas seguras disponibles en nuestra tienda. Todos los pagos deben ser confirmados para que se procese el pedido.

🔐 5. Privacidad y uso de datos

  • Nos comprometemos a proteger tu información personal.

  • Los datos entregados al momento de la compra serán utilizados exclusivamente para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia en Tiendyka.

⚠️ 6. Responsabilidad

Tiendyka no se hace responsable por retrasos causados por las empresas de transporte o por eventos externos como feriados, condiciones climáticas o situaciones logísticas que escapen de nuestro control.

📬 7. Contacto

Ante cualquier duda, sugerencia o reclamo, puedes escribirnos a través de: